เพิ่มประสิทธิภาพ การทำงานในองค์กรด้วย ระบบเซ็นเอกสารดิจิทัล

   ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงาน ระบบเซ็นเอกสารดิจิทัลกลายเป็นเครื่องมือหลักที่องค์กรระดับมืออาชีพใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการทำงานรวดเร็วและปลอดภัยขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

1. การเร่งรัดกระบวนการและลดเวลา

   การใช้ระบบเซ็นดิจิทัลช่วยลดขั้นตอนที่ซับซ้อน เมื่อเปรียบเทียบกับการใช้เอกสารกระดาษและการเซ็นด้วยลายมือ ซึ่งมักต้องใช้เวลานานจากการพิมพ์ ส่งต่อ จนถึงการเก็บรักษา ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ การอนุมัติและเซ็นเอกสารสามารถทำได้ในคลิกเดียว ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต กระบวนการเหล่านี้จึงมีความรวดเร็วและทันเวลามากขึ้น ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

2. ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ

   ระบบเซ็นดิจิทัลมีเทคโนโลยีเข้ารหัสและระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวด เช่น การใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย ช่วยป้องกันการปลอมแปลงหรือแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ ระบบยังบันทึกประวัติการดำเนินการ (Audit Trail) ให้สามารถติดตามทุกกิจกรรมบนเอกสารได้แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นและลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงหรือความผิดพลาด

3. เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและลดต้นทุน

     การลดการใช้กระดาษและเครื่องเขียนเป็นข้อดีสำคัญของระบบนี้ เมื่อองค์กรลดการพิมพ์เอกสารลงอย่างมาก จึงช่วยลดปริมาณขยะสิ่งแวดล้อมและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีด้านความรับผิดชอบต่อสังคม อีกทั้งยังลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บและดูแลเอกสารในคลัง ซึ่งทั้งประหยัดงบประมาณและเพิ่มความคล่องตัวในการบริหารจัดการข้อมูล

4. สอดคล้องกับยุค Digital Transformation

     การนำระบบเซ็นดิจิทัลเข้ามาใช้เป็นส่วนหนึ่งของยุค Digital Transformation ช่วยให้องค์กรปรับตัวให้ทันสมัยและแข่งขันได้ในตลาด สื่อสารและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเสริมสร้างภาพลักษณ์เป็นองค์กรที่ใส่ใจเทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม

เอกสารอะไรใช้กับลายมือชื่อประเภทไหน

     เราอาจจะสงสัยกันว่า เเล้วองค์กร ควรเลือกใช้งานลายมือชื่อประเภทไหน ให้เหมาะกับธุรกรรมอะไรบ้าง เราจึงขอยกตัวอย่างให้ฟังมาโดยสังเขป 

ลายมือชื่อประเภทที่ 1 : เอกสารที่ใช้ภายในบริษัท เช่น การขออนุมัติทั่วไป การขอเบิกของภายในบริษัท ใบขอลางาน เป็นต้น

ลายมือชื่อประเภทที่ 2 : เอกสารสำคัญภายในบริษัท เช่น ใบเบิกจ่าย, สัญญาระหว่างพนักงานกับบริษัท เป็นต้น 

ลายมือชื่อประเภทที่ 3 : เอกสารที่ส่งออกให้ภายนอกองค์กร เช่น ใบเสนอราคา, ใบสั่งซื้อสินค้า, ใบกำกับภาษี, เเละสัญญาคู่ค้า เป็นต้น

    ทั้งนี้ เเต่ละหน่วยงานอาจจะประเมินความสำคัญของเอกสารไม่เท่ากัน การจัดว่าเอกสารประเภทไหนควรใช้กับลายมือชื่อประเภทอะไรจึงทำได้ยาก ดังนั้น ทาง ETDA จึงเเนะนำว่าควรให้ความสำคัญกับการจัดการความเสี่ยงของแต่ละประเภทมากกว่า และเพิ่มความรัดกุมของเทคโนโลยีในการเก็บหลักฐานเพื่อใช้ตรวจสอบทีหลังว่าลายมือชื่อเราน่าเชื่อถือ

การลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในแง่ของการใช้งานระบบเเบ่งออกเป็น 2 อย่าง

ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Signature)
    เป็นการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ทั่วไป (ลายมือชื่อประเภทที่ 1) ลายมือชื่อประเภทนี้จะไม่ได้ถูกรับรองอีกที กล่าวคือ เมื่อมีการเซ็นอนุมัติเอกสารเเล้วก็ถือว่าเสร็จสิ้น ไม่ได้มีกระบวนการยืนยันลายมือชื่อต่อ

ลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature)

    เป็นการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่น่าเชื่อถือ เพราะลายมือชื่อได้มีการถูกยืนยันจากกระบวนการเข้ารหัสลับของข้อมูลด้วยกุญเเจส่วนตัว ที่เรียกว่า ลายมือชื่อดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันลายมือชื่อโดยรับรองกันภายในกลุ่ม (ลายมือชื่อประเภทที่ 2) หรือได้รับรองลายมือชื่อจากผู้ให้บริการรับรองลายมือชื่อโดยตรง (ลายมือชื่อประเภทที่ 3) 

    ซึ่งขอย้ำว่าไม่ว่าจะ ลงลายมือชื่อประเภทไหนก็มีผลทางกฎหมายเหมือนกัน ต่างกันเเค่ที่ข้อสันนิษฐานทางกฎหมายที่ต้องหาหลักฐานมาพิสูจน์ลายมือชื่อที่ต่างกัน โดยลายมือชื่อประเภทที่ 2 เเละ 3 จะต้องหาหลักฐานมาพิสูจน์น้อยกว่าลายมือชื่อประเภทที่ 1

การใช้งาน e-Signature ตามมาตรฐานของ สพธอ. และ ETDA

     การใช้งาน e-Signature ให้มีผลทางกฎหมาย ตามที่ทางสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) และ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือ ETDA ได้กำหนดมาตรฐานในการใช้งานลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์เอานั้น ได้แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ๆ คือ

  1. ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ประเภทที่ 1

     สำหรับลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ประเภทที่ 1 จะถือว่าเป็นแบบทั่วไป (ตามมาตรา 9 ของ พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ฯ) โดยหลักการคือ

    • สามารถระบุเจ้าของลายมือชื่อ
    • แสดงเจตนาของเจ้าของลายมือชื่อ
    • ใช้วิธีการที่เชื่อถือได้ และมีความรัดกุมของระบบการติดต่อสื่อสาร

2. ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ประเภทที่ 2

     เรียกประเภทนี้ว่า เป็นการให้บริการกันในกลุ่ม (ตามมาตรา 26 ของ พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ฯ) โดยมีหลักการคือ

    • มีการเข้ารหัสลับ (Encrypt) ที่ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของลายมือชื่อและข้อความได้
    • ขณะลงนามเจ้าของลายมือชื่อต้องเป็นคนควบคุมการลงนามของตัวเอง

3. ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ประเภทที่ 3

     สำหรับลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ประเภทที่ 3 เป็นการใช้ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการออกใบรับรอง (ตามมาตรา 26 ของ พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ฯ) ซึ่งเป็นการผสมกันระหว่าง ลายมือชื่อประเภทที่ 2 ที่อาศัยใบรับรองที่ออกโดยผู้ให้บริการรับรอง เพื่อสนับสนุนลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ตามที่กำหนดในมาตรา 28 ของ พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ฯ

    • มีการเข้ารหัสลับ (Encrypt) ที่สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของลายมือชื่อและข้อความได้
    • ในขณะลงนาม เจ้าของลายมือชื่อจะต้องเป็นคนควบคุมการลงนามด้วยตัวเอง
    • มีตัวกลางเป็นผู้ให้บริการออกใบรับรอง มีการพิสูจน์และยืนยันตัวตนในระดับ IAL2 และ AAL2 ขึ้นไป


     ดังนั้น ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ประเภทที่ 2 และประเภทที่ 3 จะเป็นการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่มีความรัดกุมมากขึ้น เช่น การทำธุรกรรมที่สำคัญ โดยประเภทที่ 3 จะมีคนกลางที่ได้รับการรับรองมาเป็นคนช่วยดูลายมือชื่อว่าเป็นเจ้าของตัวจริงแน่ ๆ ที่ลงลายมือชื่อดิจิทัลในครั้งนั้น โดยในปัจจุบันสามารถเลือกใช้บริการกับทาง
NRCA หรือ ผู้ให้บริการออกใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ (National Root Certification Authority of Thailand)

สรุป

     ระบบเซ็นเอกสารดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือช่วยให้ทำงานสะดวกเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง การลงทุนในเทคโนโลยีนี้จึงเป็นก้าวสำคัญสำหรับองค์กรที่มุ่งหวังความเจริญก้าวหน้าในยุคดิจิทัล

อขอบคุณ : ETDA
Phachira

Recent Posts

SME ยุคใหม่ ทำไมควรใช้ e-Signature?

     ในยุคดิจิทัลที่องค์กรขับเคลื่อนด้วยระบบออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบ Remote Work, Hybrid Work, Cloud Collaboration หรือ Digital Workflow ข้อมูลได้กลายเป็นทรัพย์สินที่มีมูลค่าสูงที่สุดขององค์กร การรับส่งเอกสารสำคัญผ่านช่องทางออนไลน์จึงกลายเป็นเรื่องปกติที่ทำกันทุกวัน ลองสำรวจดูว่า…

3 วัน ago

zDOX ชี้เป้า ทำงานเองหมด หรือ ลงทุนระบบ แบบไหนโตไวกว่า?

เปรียบเทียบสองโมเดลธุรกิจ “ทำเองทุกขั้นตอน” VS “ลงทุนในระบบ” เพื่อสร้างก้าวกระโดดด้วย zDOX     ในโลกธุรกิจปัจจุบันที่หมุนเวียนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความเร็วและความถูกต้องแม่นยำคือตัวกำหนดผู้อยู่รอด บ่อยครั้งที่เรามักได้ยินคำกล่าวว่า “ถ้าอยากให้งานออกมาดีที่สุด เราต้องลงมือทำเองทุกอย่าง” แต่ในความเป็นจริงของการบริหารธุรกิจยุคดิจิทัล แนวคิดนี้ยังคงใช้ได้จริงหรือ หรือมันกลายเป็นเพียงหลุมพรางขนาดใหญ่ที่คอยเหนี่ยวรั้งไม่ให้ธุรกิจสามารถขยายสเกล…

6 วัน ago

เซ็นกระดาษ = เสี่ยง? เจาะลึกทางรอดด้วย e-Signature

หลุมพราง "ลายเซ็นกระดาษ" วิกฤตการปลอมแปลงระดับพันล้าน และทางรอดด้วยกฎหมาย e-Signature ยุคใหม่     ในโลกธุรกิจที่ล้าหลัง “ลายมือชื่อ” หรือ “ลายเซ็น” บนแผ่นกระดาษ คือสิ่งที่ใช้แสดงเจตนา ยืนยันตัวตน และผูกพันบุคคลหรือองค์กรเข้ากับข้อตกลงทางกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นสัญญากู้ยืมเงิน พันธมิตรทางธุรกิจ ตราสารโอนหุ้น…

6 วัน ago

zDOX ปฏิวัติองค์กรไร้กระดาษด้วย Digital Workflow

หยุดเสียเงินกับกระดาษ เปลี่ยนเป็น zDOX วันนี้     ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ภาคธุรกิจไทยกำลังเผชิญกับแรงกดดันด้านต้นทุนที่เพิ่มขึ้นรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น ค่าน้ำมัน ค่าขนส่ง ราคาวัตถุดิบ ค่าเก็บเอกสาร รวมถึงความเสียหายจากสภาพอากาศที่แปรปรวนมากขึ้น จนทำให้หลายองค์กรเริ่มตั้งคำถามว่า “ยังคุ้มอยู่หรือไม่ ที่จะทำงานแบบเดิมโดยใช้กระดาษเป็นหลัก”…

6 วัน ago

แชร์เอกสารอย่างไรไม่ให้เสี่ยง? รู้จักฟังก์ชันล็อกลิงก์อัจฉริยะจาก zDOX

     ในยุคดิจิทัลที่องค์กรขับเคลื่อนด้วยระบบออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบ Remote Work, Hybrid Work, Cloud Collaboration หรือ Digital Workflow ข้อมูลได้กลายเป็นทรัพย์สินที่มีมูลค่าสูงที่สุดขององค์กร การรับส่งเอกสารสำคัญผ่านช่องทางออนไลน์จึงกลายเป็นเรื่องปกติที่ทำกันทุกวัน …

2 สัปดาห์ ago

ยุคน้ำมันขึ้น หยุดต้นทุนบานปลาย ด้วย zDOX

หยุดเสียเงินกับกระดาษ เปลี่ยนเป็น zDOX วันนี้     ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ภาคธุรกิจไทยกำลังเผชิญกับแรงกดดันด้านต้นทุนที่เพิ่มขึ้นรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น ค่าน้ำมัน ค่าขนส่ง ราคาวัตถุดิบ ค่าเก็บเอกสาร รวมถึงความเสียหายจากสภาพอากาศที่แปรปรวนมากขึ้น จนทำให้หลายองค์กรเริ่มตั้งคำถามว่า “ยังคุ้มอยู่หรือไม่ ที่จะทำงานแบบเดิมโดยใช้กระดาษเป็นหลัก”…

4 สัปดาห์ ago

This website uses cookies.